关于开展2016年省直级 青年文明号创建活动的通知

发布时间:2016-5-1 12:05:55 人气:302


团闽委工综﹝201612

       

 

关于开展2016年省直级

青年文明号创建活动的通知

 省直各单位团委、直属总支(支部)

为引导省直机关广大青年和青年集体积极投身青年文明号“四个一流”创建实践,推动青年文明号创建活动持续健康发展,根据福建省创建青年文明号活动组委会新修订的《关于印发<福建省青年文明号活动管理办法>的通知》(闽青号组﹝20126)要求,省直团工委决定在省直机关各青年集体中继续开展2016年省直级青年文明号创建活动。现将有关事项通知如下:

一、创建对象

开展创建青年文明号活动的基层青年集体,包括企业的车间、生产线、班组、岗台、重点建设工程中的青年突击队,机关事业单位的处、室、科等。

 二、申报资格

 1.该集体35周岁以下青年占50%以上,主要负责人至少有一位年龄不超过35周岁(特殊情况可适当放宽);

2.创建集体所在单位共青团组织健全,按时换届,团费按规定收缴,工作正常开展;

3.达到省直级青年文明号标准;

4.已颁发并推行“青年文明号服务卡”(服务卡制作标准参见《福建省青年文明号服务卡管理办法》)。

三、创建步骤

创建活动分四个阶段进行:

1.申报阶段:201641日至430日。

   申报2016年省直级青年文明号集体填写《2016年省直级青年文明号申报表》(一式两份),430日前报送省直团工委。地址:福州市湖东路189号凯捷大厦11层联系人:张华荣;联系电话:0591-87832581,13685000909

2.公示阶段:201654日至517日。

54日至510日为自行公示阶段,511日至517日省直团工委将在福建机关党建网进行集中公示。

3.培训阶段:20165月。

省直团工委将举办省直级青年文明号申报集体负责人培训班,进一步加强创建工作指导,规范创建管理,提高创建水平。

4.认定阶段:20168月至20169月。

   省直团工委将抽调有关人员组成复核组,按照省直级青年文明号标准进行复核,并择优予以认定。

    四、关于届期制补充说明

    根据2013年省创建青年文明号组委会办公会议意见,决定从2013年起,在省直机关推行青年文明号集体届期制。2012年以前(不含2012年)认定的省直级青年文明号集体视为到期,需重新申报;2012-2014年期间认定的省直级青年文明号集体有效期为3年,从认定年算起,如2012年认定(2011年申报)的省直级青年文明号集体,荣誉有效期为2012-2014年。到期后,文明号牌匾需收回到陈列室陈列。

五、工作要求

1.“为民、务实、清廉”为主题,创建集体要多出便民之举,简化办理程序,提高办事效率,增加工作满意度,切实通过创建活动,为福建科学发展跨越发展,为建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建做出新的贡献。

2.按照要求,早谋划、早规划、早落实。做好相关的支撑资料。

3.注重标准,创新创建载体,拓展服务渠道,打通服务鸿沟,尝试利用新媒体、新技术等现代传播手段,在有条件的单位开通青年文明号微博或建立相应的网站等,加大社会监督和参与度。

4.加大考核力度,综合日常投拆、明查暗访和实地考察、听取汇报、查阅资料等手段,更为客观、全面地对创建集体进行考评,增强创建的含金量和品牌效应。

5.省直级青年文明号创建工作监督电话为:0591-87832581,创建活动工作交流QQ群为:201707964,请创建集体负责人及时加入,以便加强工作交流。

 

附件:1.省直级青年文明号申报表

     2.省直级青年文明号量化考核细则

     3.福建省青年文明号服务卡管理办法

 

 

            共青团福建省直属机关工作委员会

                    2016328

抄送:省直机关工委、团省委。         

共青团福建省直属机关工作委员会 2016328日印发

 

附件1

2016年省直级青年文明号申报表

 

 

 

所属厅局

 

集体

总人数

 

35周岁以下青年数

 

团员数

 

负责人

 

 

性别

 

出生

年月

 

政治

面貌

 

通讯地址、邮编

 

   

 

办公电话

 

所在

单位

团组

织意

 

 

 

 

       

主管厅局团组织意见

 

 

 

 

         

省直机关团工委意见

 

 

 

 

                               

                   

 省直级青年文明号量化考核细则

(标准分100分,奖励分10分)

目标

内容

主要考核项目

 

 

 

 

 

25

13

1.围绕共建共享和谐社会创建(2分)。密围绕本行业、本单位中心扎实开展创建活动,“青年文明号”创建主题特色鲜明、贴切,有具体措施;

2.工作环境整洁(2分)。单位内外卫生清洁,环境优美,物品放置有序;

3.便民措施周到(1分)。岗位现场能因地制宜设置各种便民利民服务;

4.作风形象良好(4分)。恪守职业道德,遵守执法规范,无被举报、投诉有责现象;使用文明用语,杜绝服务忌语;服务规范,仪态大方、微笑服务;团员佩戴团徽上岗;

5.监督工作有力(4分)。设立岗位成员社会监督栏(姓名、工号、照片、岗位职责等);设立意见箱或意见本,公布本单位投诉电话;有聘请社会监督员;申报期间有按照规定向社会公示,自觉接受社会监督。

12

 1.重点活动有影响(3分)。落实“青年文明号示范月”活动要求,做到活动有部署、有措施、有声势、有宣传、有总结、有影响;

 2.信用活动有践行(2分)。积极开展青年文明号信用建

设示范行动,公布信用公约,落实信用承诺,组织信用实践有

措施,有特色、有创新;

3.服务活动有落实(3分)。青年文明号服务卡制作规范,

内容务实简洁明了且有新意,现场主动发放服务卡;积极开展

青年文明号服务卡助万家活动,不定期上门为群众服务;能兑

现服务承诺;

4.行业活动有特色(2分);

5.公益活动有实效(2分)。积极响应助学圆梦行动、青

年志愿者服务等;坚持开展“号户结对”活动,扶助一名(几名)农民工子女,或资助一名(几名)特困学生或帮助一户下岗职工(创业)或关爱一位老前辈等。

30

12

1.党政领导重视(4分)。成立创建活动领导小组;工团齐抓共管,青年文明号创建工作纳入本单位工作整体规划;创建经费有保障;制定对青年文明号集体及成员的奖惩激励政策并落实;

2.组织工作到位(3分)。成立了青年文明号创建工作组,

  定期召开工作会议;工作小组有专人开展日常工作;集体成员熟知青年文明号,普遍认同并全员积极投身创建活动;

3.活动方案周详(2分)。工作重点明确,能以正式文下发年度创建计划,日常工作有推进计划,有年度工作总结;

4.信息宣传及时(3分)。重视宣传工作,在各级新闻媒体上作过报道;定期上报信息,并在本行业(系统)内部刊物上或网站上编发。

(8)

1.单位秩序井然(1分)。工作有条不紊地进行;

 2.现场管理有序(2分)。能提高现场管理水平,实行首问责任制,在解决群众反映服务热点、难点问题有新措施,做到及时理和改进群众反映的服务质量等意见;

3.创建台账清晰(5分)。注重活动资料积累收集,有活动图片或影像资料;人手一册《青年文明号应知应会手册》。

(10)

1.创建氛围浓厚(8分)。现场有固定的创建标志和独具特色的青年文明号精神;集体成员有个性化服务格言(警言)等;做到“四上墙”(即青年文明号牌匾;青年文明号承诺内容;青年文明号成员照片及证号;青年文明号信用公约);建立活动宣传栏,定期出活动专刊或简报;积极阅读《中国青年报》等团刊团报;

2.文化生活活跃(2分)。积极组织开展演讲、征文等青年文体活动;学唱青年文明号之歌。

20

20

 1、重视人才培养(5分)。大胆选拔、培养和使用青年干部(尤其是团干部);对优秀人才实行奖励;

 2、学习培训扎实(8分)。定期开展政治学习和职业文化教育及思想教育,学习有计划,教育有针对性,记录齐全;学术气氛浓厚,青年刻苦钻研业务,积极业务论文;开展“号手联动”,经常组织业务培训和岗位练兵,保证青年每人至少一次培训机会;定期组织业务考核和开展青年岗位技能比赛。(达标率行业确定);

      3.优秀人才涌现(7分)。集体成员团结,有较强的凝聚力、向心力;集体中拥有一定数量先进个人或青年岗位能手。

25

工作业绩显著

(19)

1.工作成绩优异(15分)。出色完成年度工作任务,工作有创新,注重提升科技含量,在全市、全省同行业中处于领先位置;

2.党团工作扎实(4分)。体现党建带团建,党团组织能

进入先进行列;坚持做好推荐优秀青年入党工作。

社会评价良好

(6)

1.群众满意(3分)。工作得到群众一致赞誉;每年开展一次“群众评议日”活动,发放群众满意度调查表,征求群众对青年文明号履行信用情况评价等,服务对象对本集体的综合满意度达90%以上;

2.影响扩大(3分)。近两年事迹在新闻媒体上报道。

其他

奖励

项目

10分)

1.以文化建设作为创建活动的着力点,形成鲜明的创优文化、团队文化、管理文化、诚信文化等,开展丰富多彩的文化活动,营造浓厚的文化氛围(奖励5分);

2.集体成员在近两年中获得省级表彰奖1分,全国级表彰奖2分,不重复奖励;

3.集体事迹在省级报道奖2分,在全国级报道奖3分,不重复奖励。

否决

条件

    集体或个人发生违法违纪事件、重大行风事件等。

 

 


附件3

福建省“青年文明号服务卡”管理办法

 

第一章   总则

一、为进一步深化青年文明号创建活动,加强对“青年文明号服务卡”推行工作的指导和管理,使之广泛、深入、持久地开展,特制定本办法。

二、“青年文明号服务卡”是社会窗口行业和有关行业青年文明号集体或创建集体中的从业人员在为顾客进行服务时,向顾客提供印有具体的服务承诺和公开联系方式和监督电话的书面证明。它是以优质服务为基本内容。以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送卡为基本形式的一个群体性职业文明建设活动载体。

三、实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实团中央关于“青年文明号服务卡”的要求,以具体、简便、实用的形式,规范和引导青年的职业行为,加强青年职业文明建设,深化创建青年文明号活动,加强行业管理,弘扬文明新风,促进企事业发展,进而推进全社会的精神文明建设。

四、“青年文明号服务卡”主要在窗口服务行业青年文明号集体和创建集体中全面实行,其它行业凡适合推卡的青年集体也要按要求实行。

 

第二章  基本内容和要求

五、“服务卡”基本内容

1.青年文明号标志;

2.服务卡名称;

3.发卡单位名称;

4.发卡单位现为何级青年文明号;

5.具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿;

6.服务人员姓名或工号;

7.创建口号;

8.发卡单位联系电话(业务咨询电话);

9.发卡单位投诉电话;

10.所在地市组委会或行业创建办监督电话;

11.省青年文明号组委会监督电话059187557932

六、“服务卡”的内容要切合实际,简明实用,突出承诺。要结合各行业的业务特点把应该做到、能够做到、群众最关心的服务作为确定承诺内容的基本。承诺要合格合法,简便易行。

七、“服务卡”承诺内容的文字表述要求简明扼要,条理清晰,应避免哆嗦繁杂。

八、为方便群众咨询和投诉,发卡单位联系电话和投诉电话应在“服务卡”中突出,有别于其他电话。

九、“服务卡”名称统一为“青年文明号服务卡”,“青年文明号 ”应用江泽民同志题词,采用红色。各发卡单位不得以任何理由使用其它名称。

十、“服务卡”由发卡单位负责印制,规格为88mm*55mm(与普通名片规格基本相同)。正面为统一式样,背面式样在保证基本内容的前提下,发卡单位可结合自身实际确定。

十一、为扩大宣传,各发卡单位可根据工作需要,制作放大“服务卡”标牌悬挂于服务场所醒目位置,也可扩(缩)印在各种票据、包装袋(箱、纸)、宣传品等物品上,以代替“服务卡”发放或与“服务卡”同时发放。

 

第三章  申报与管理

十二、为了保证“青年文明号服务卡”的实行扎实有效,必须严格管理,加强监督。在推行中实行申报审批制度,省级以上(含省级)青年文明号单位发卡前要向各设区市团委提出申请,由地市团委审核监制,并报团省委和省主管部门备案。

十三、各发卡单位要结合行业特点,制定具体的“服务卡”操作规范、奖惩办法和保障措施,加强检查、监督,保证承诺100%实现。制定、完整一整套服务规范,真正达到提高职工素质,弘扬职业文明的目的。

十四、各发卡单位要定期对“服务卡”的工作情况进行自查,发现 问题及时纠正。要严格发放服务卡的规范,礼貌地向顾客发送服务卡,主动向顾客说明服务卡的内容,以方便消费者使用。各级团委及行业主管部门应对发卡单位进行定期检查和随机抽查,以加强对“服务卡”的管理工作。

十五、凡发卡单位发生以下情况者,将被停止发卡,并按照《福建省青年文明号管理办法》进行处理。

1.不能履行承诺,经限期整改,到期仍不能改正的;

2.不能正常发卡,经限期整改,到期仍不能改正的;

3.该青年集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生;

4.在日常经营、管理、服务工作中发生重大责任性事故;

5.被舆论曝光,群众反映强烈,经检查情况属实的。

十六、各单位推行“服务卡”工作情况,将作为青年文明号考核的重要内容。

十七、本办法适用于全省所有发卡单位。

十八、本办法的修改、变更,解释权在省创建青年文明号活动组委员会办公室。

十九、本办法自发布之日起执行。


 

              福建省创建青年文明号活动组委会

                     200666