现场操作班组“青年文明号示范月”活动总结

发布时间:2016-6-30 17:26:31 人气:254

“青年文明号示范月”活动总结

为贯彻落实团工委关于开展2016年“青年文明号”示范月活动的通知及要求,进一步增强现场操作班组成员的社会责任感和使命感,引导班组全体人员坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流,进一步提高服务水平,起到先锋模范作用,现场操作班组于今年四月份开展了以“创新服务、一流服务”为主题的“青年文明号示范月”活动,活动总结如下。

一、加大宣传力度,营造良好的创建氛围。

在开展“青年文明号示范月”活动前,由公司党政领导及团委组成活动领导小组并召开动员大会,做好“青年文明号示范月”活动的前期宣传工作,现场操作班组成立工作小组负责宣传、学习、讨论、开展“青年文明号”各项活动。工作小组成员悬挂“青年文明号”争创标识,发放“青年文明号服务卡”等多种形式,营造良好的创造氛围。

二、活动开展有模有样

   根据现场操作班组“青年文明号示范月”活动主题要求,现场操作班组开展各种和“青年文明号示范月”主题相关的活动。主要有以下活动:

1.发放“青年文明号服务卡”;着眼于解决群众最关心的服务问题,结合现场操作班组特点和优质服务内容印制并发放“青年文明号”服务卡。

2.发放“满意度调查表”,设置“意见箱”;通过向群众发放“满意度调查表”和设置“意见箱”,收集群众对现场操作班组的意见和建议,了解群众亟需解决的问题和急需提供的服务,改变工作思路,提高服务水平,满足群众的需求。

3.深入现场关爱外协单位员工;外协单位员工长期从事体力劳动、夜间活动,工作较为艰辛,通过在码头设置凉茶供应点为外协员工送去清凉,夜间给外协单位员工送宵夜给他们带来温暖,为他们解决工作中和生活中存在的问题。

4.设立岗位成员社会监督栏;接受群众的监督和举报,督促现场操作班组以身示范,树立窗口新形象,维护群众的利益。

5.在生产现场区域张贴温馨提示牌;通过张贴温馨提示牌提高人员的安全意识和生活意识。

三、活动思考和总结

“青年文明号”示范月活动的开展,凝聚了现场操作班组的凝聚力和向心力,活动开展做到有宣传、有成效、有声势、有总结、有影响。但是我们还是要认识到活动开展过程中存在的不足之处,在今后的活动和工作中,吸取不足之处,努力改进工作方式和思路,提高服务水平和服务能力。

 

 

                             

                                    现场操作班组

                                  二零一六六月三十日