中控班组开展青年文明号示范月 活动总结

发布时间:2012-12-3 16:02:04 人气:1433

   

中控班组开展青年文明号示范月

活动总结

    为贯彻落实上级团委关于开展青年文明号示范月的安排部署,发挥青年文明号的先锋作用,弘扬安全第一、文明生产、团结互助、生产高效精神,展示青年文明号的时代风采。今年4月份开展了以“文明服务、争创一流”为活动主题的青年文明号示范月活动。主要做法有:
一、加强领导,精心组织,营造浓厚活动氛围。
4月1为青年文明号示范启动日,中心组织青年文明号人员认真学习领会通知精神,提高对开展“文明服务、争创一流”为主题的青年文明号示范活动的重要性的认识,要求全体人员高度重视,积极参与,以此深化和扩大“青年文明号”的创建工作。将示范月活动与当前开展的深入学习实践科学发展观活动有机结合起来,立足本职工作,为服务对象提供优质服务,发挥青年文明号示范导向的积极作用,弘扬先进文化,构建和谐社会,进而促进“青年文明号”的创建活动。
二、结合主题,狠抓落实,开展形式多样的活动。
根据《青年文明号优质服务示范月活动实施方案》的部署要求,中心以 “文明服务、争创一流” 为主题 , 开展了形式多样、丰富多彩的活动。主要有:
1
、悬挂统一标志,张贴“争创青年文明号”标语、横幅或标牌,美化环境,加大舆论宣传,提高创建认识,在全中心范围内形成浓厚的创建氛围。
2
、以“青年文明号服务卡”为载体,向服务对象发放“青年文明号满意度测评表”的形式,征求群众、企业对青年文明号服务情况评价。把监督电话、服务承诺内容以及青年文明号信用公约挂在醒目位置,接受社会的评议。
3
、开展扶青年志愿者活动,动员组织青年职工走进一线,开展献爱心活动,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。

4、开展“号手结对帮扶活动”—导师带徒活动,通过签订导师带徒合同,建立徒弟与师傅的考评机制,大力培养岗位能手,大力调动青年的积极性和创造性,带领集体成员努力学习业务,钻研技术,掌握过硬的业务技能。

5、通过设立青年文明号社会监督栏;设立意见本,公布争创青年文明号服务投诉电话;开展青年文明号服务满意度调查等活动,主动接受社会监督。在收回的群众评议表中,对中心评价的“非常满意”、“满意”的达98%以上。
三、总结经验,巩固成果,让优质服务持续延伸。
青年文明号示范月活动,以提高服务水平为出发点,弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的精神,创新了服务方式 , 提高了服务质量 , 拓宽了服务渠道,优化了服务环境。虽有进步,但还能更好。全体成员总结了过去一个月来的工作,觉得今后还应做好以下三个方面,即:一是服务发展更主动自觉;二是培训活动开展更丰富;三、管理制度更加完善。进一步巩固优质服务示范月活动成果,作到有所创新、有所发展,有更出色的业绩,为和谐社会的构建贡献应有力量。